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ヘルプ - FAQ
お客さまから今までに寄せられたSenseiSagasu.comに関するご質問等を掲載しております。

Question お申込み 　　　　
・ どんなサービスなの？
・ どうやって先生をさがすの？
・ レッスン希望エリアに先生が数名しかいないけど、注文できる？
・ 紹介費用はいくら？
・ 支払方法は何があるの？
・ 複数の言語の教師を探せるの？
・ 5名まで選べるということだけど、1回目を3人、2回目を2人というように分けて注文できるの？
・ 注文した教師に、わたしの連絡先を伝えているの？
・ 申し込み時に記入した連絡先が他にもれることはない？
Question 画面操作
・ マイティーチャーリストに4名しか入らない。どうすればいい？
・ 「連絡情報を購入」で必要事項を記載しても途中でエラーになってしまう。どうして？
Question メール
・ SenseiSagasu.comから届いたメールが文字化け？
・ 携帯メールなので、教師情報が途中できれちゃった！？
Question 教師情報
・ 振込みした後、どのくらい待てば教師情報をもらえるの？
・ 振込みしたのに教師情報が送られてこない！どうして？
・ クレジットカードで支払いをしたのに、教師情報が届かない！　どうなってるの？
Question パスワード
・ パスワードを忘れちゃった！どうすればいい？
・ さっき注文したリストを見たいんだけど、パスワード発行してもらってないよ？
・ パスワードに有効期限はあるの？
Question 教師との連絡
・ 先生に電話した時､最初に何て言えばいい？
・ 先生から返事がこない。どうすればいい？
Question 教師の再紹介
・ 全員だめだった。どうずればいい？
・ 再紹介に期限はあるの？
Question レッスン
・ 最初に先生と会う時は、どこで会えばいいの？
・ 無料体験レッスンってあるの？
・ いくら払えばいいの？
・ レッスン費用は誰に払うの？
・ レッスンはどこで受けるの？
・ 喫茶店のお茶代や、交通費はどちらが払うの？


お申込み
Question どんなサービスなの？
Answer 語学のレッスンを希望する方に、先生5人分の連絡先情報を3,800円で提供する情報サービスです。語学講師の派遣や斡旋サービスではございません。
※当サイトに登録している講師の連絡先情報をお客様へお送りした後は、お客様と先生との直接のお取引になります。講師への連絡やレッスンの交渉、契約などお客様ご自身で行って頂くようになります。
Question どうやって先生をさがすの？
Answer 別ウィンドウでご確認ください。
Question レッスン希望エリアに先生が数名しかいないけど、注文できる？
Answer SenseiSagasu.comでは確実に1名の教師をみつけるため、5名の教師を紹介しています。5名の中から教師が見つからなかった場合には、原則的に返金ではなく、無料で新しい教師をご紹介することで対応しています。そのため、該当教師が数名しかいない場合には 再紹介できる教師の登録が現状無い状況ですので、ご利用時期を改めてご検討頂ければと思います。弊社の教師登録は毎日行っており、ご希望エリアに ご希望言語を教える教師が生徒募集をする可能性は十分ありますが、いつ頃登録されるのかこちらでは分りかねます。
Question 紹介費用はいくら？
Answer SenseiSagasu.comでは確実に1名の教師をみつけるため、5名の教師を紹介しています。この１回のサービス料金が個人の場合3800円、英会話学校、英会話教室などの法人・その他団体の場合は、15,000円になります。後日教師を追加することはできませんので、必ずお申し込み時に５名の教師を選んでください。
Question 支払方法は何があるの？
Answer 次の4つの方法があります。お申し込み時に選択できます。
・　クレジットカード
・　銀行振込
・　郵便振替
・　現金書留
Question 複数の言語の教師を探せるの？
Answer もちろん探せます！SenseiSagasu.comでは英語だけでなく、多数の言語を登録していますので、言語一覧から選ぶことができます。
ただし、複数の言語を必要とする場合は、それぞれ別個にご注文いただく必要がありますので、ご注意ください。
（１回のご注文で５名紹介するのは、確実に１名の教師を見つけるためです。けっして複数の教師を見つけるためではありません。）
Question 5名まで選べるということだけど、1回目を3人、2回目を2人というように分けて注文できるの？
Answer 1回のご注文で5名の教師を選んでいただくようになります。後日の追加はできませんので、ご注意ください。
Question 注文した教師に、わたしの連絡先を伝えているの？
Answer ご注文の際に、以下のチェック項目があります。
・　お選びの先生に電話番号を知らせる
・　お選びの先生にメールアドレスを知らせる
こちらにチェックを入れると教師にお客様の連絡先を伝えます。チェックを入れなければ、伝えません。
Question 申し込み時に記入した連絡先が他にもれることはない？
Answer SenseiSagasu.comにおしらせいただいたお客様個人情報（氏名、性別、年齢、e-mailアドレス、ご住所、電話番号など）は、教師紹介サービス以外の目的では一切使用しません。

画面操作
Question マイティーチャーリストに4名しか入らない。どうすればいい？
Answer 以前にお選びになった先生が休暇に入った場合など、マイティーチャーリストに入れていても、表示されなくなります。
したがって、教師が4名しかはいっていなくても、実際は休暇に入っている教師が含まれており、5名になっているので、1名追加できない状態になります。

SenseiSagasu.comでは、ブラウザのCookie機能を使っています。
一度Cookieを解除し、再度選びなおしてみてください。
ブラウザのCookieをクリアする方法は以下のとおりです。

インターネットエクスプローラの場合、
メニューバーのツール→インターネットオプション
をクリックします。 その中の全般にある「Cookieを削除」ボタンをクリックしてください。
Question 「連絡情報を購入」で必要事項を記載しても途中でエラーになってしまう。どうして？
Answer 「連絡情報を購入」ボタンをクリックすると、セキュリティ情報のダイアログボックスがでてきます。 そこで、保護されていないページも表示するようにしてください。

InternetExproler8をご利用のお客様
　「セキュリティで保護されたWebページコンテンツのみを表示しますか？」
→ 『いいえ』をクリック

InternetExproler7をお使いのお客様
　「このページにはセキュリティで保護されている項目と保護されていない項目が含まれています。 保護されていない項目を表示しますか？」
→ 『はい』をクリック

必要事項を記入後、お支払方法のボタンをクリックすると次の画面へ移ります。

メール
Question SenseiSagasu.comから届いたメールが文字化け？
Answer エンコードが違っている場合、文字化けになります。メールの設定でエンコードを「日本語（自動選択）」に変更してみてください。
メールソフトによってやり方は違いますが、Outlook Expressの場合、表示→エンコードで変更することができます。それでもだめな場合は、admin@SenseiSagasu.comまでご連絡ください。再度メールをお送りします。
Question 携帯メールなので、教師情報が途中できれちゃった！？
Answer あなたにお送りする教師情報には、教師の連絡先や注意事項があり、250文字をかなりオーバーします。メールの先頭に、携帯から確認できるURLを記載していますので、そちらからご覧ください。
またメールでご連絡いただければ、何回かに分けてお送りします。admin@SenseiSagasu.comまでご連絡ください。

教師情報
Question 振込みした後、どのくらい待てば教師情報をもらえるの？
Answer ご入金いただいた翌日の午前中までには教師情報をお送りしています。
教師情報のメールが届かない場合には、必ずadmin@SenseiSagasu.comまでご連絡ください。（午後3時直前に振り込まれますと、入金が翌営業日になる場合があります。）

Question 振込みしたのに教師情報が送られてこない！どうして？
Answer
教師情報のメールが届かないケース

１．ご入金とご注文が参照できない
お客様からのご入金を確認できても、ご注文が確認できず、不明扱いになっている可能性があります。

・振込人名と登録名が異なっている
・振込人名にファインダネットを入れた
・半角英数で記入をお願いしている登録の氏名を漢字やカタカナで登録した
（※お振込みの際は、必ずご注文の整理番号を記載してください。）

２．メールアドレス登録間違い/インターネット・トラブル
こちらから教師情報メールを送付しても、アドレスが間違っている、サーバのセキュリティ設定などでメール受信拒否設定をしている場合、メールは受信されない可能性がございます。

【PCメール】
・登録したメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている
・ご利用のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識し、受信拒否されている

【携帯メールアドレス】
・登録したメールアドレスが間違っている
・リンクURL付きのメールを受信拒否設定にしている
・迷惑メール対策サービスを利用している
Question クレジットカードで支払いをしたのに、教師情報が届かない！　どうなってるの？
Answer クレジットカードの場合、サイトから決済を行った即時（20分以内）に教師情報が届くシステムを使用しています。

教師情報のメールが届かないケース

【PCメール】
・登録したメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている
・ご利用のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識し、受信拒否されている

【携帯メールアドレス】
・登録したメールアドレスが間違っている
・リンクURL付きのメールを受信拒否設定にしている
・迷惑メール対策サービスを利用している

教師情報のメールが届かない場合には、必ずadmin@SenseiSagasu.comまでご連絡ください。

パスワード
Question パスワードを忘れちゃった！どうすればいい？
Answer ここをクリック
Question 注文したリストを見たいんだけど、パスワード発行してもらってないよ？
Answer パスワードはご入金確認後、教師情報メールと共にお送りしています。登録の段階では、リストを再度みることはできませんのでご了承ください。
Question パスワードに有効期限はあるの？
Answer パスワードは、2ヶ月間有効で、30回までログインすることができます。
SenseiSagasu.comのサービスは永久的なものではございません。
有効期限の2か月を過ぎてしまうと、サイトへログインができなくなると同時に、弊社のサービスも終了いたします。

教師との連絡
Question 先生に電話した時､最初に何て言えばいい？
Answer まず､SenseiSagasu.comのホームページで先生の名前を見つけたことを告げてください。講師がいなかった場合は､留守番電話にあなたの名前､電話番号とメッセージを残してください。
ヘルプ - 先生との連絡 (二か国語の)
Question 先生から返事がこない。どうすればいい？
Answer 先生の都合によっては、毎日メールを確認できない方、返事が遅い方もいます。まずは1週間お待ちいただき、それでも連絡が無い場合にはadmin@SenseiSagasu.comまでご連絡ください。SenseiSagasu.comのほうで先生に確認します。

教師の再紹介
Question 全員だめだった。どうずればいい？
Answer まずは各教師の氏名と、だめだった理由を、以下のようにadmin@SenseiSagasu.com までご連絡ください。

例：
　×××（教師の氏名）
　電話・メールで何度か連絡したが、連絡がつかない。

　×××（教師の氏名）
　メールを送ったが返事がこない。

教師に状況を確認後、教師再紹介の手順をメールにてご連絡します。
Question 再紹介に期限はあるの？
Answer パスワードの有効期限と同様の2ヶ月以内となります。
見つからない場合は、必ず有効期限内にご連絡ください。
有効期限を過ぎますと無料での再紹介ができなくなります。ご注意ください。

レッスン
Question 最初に先生と会う時は、どこで会えばいいの？
Answer SenseiSagasu.com は１回目のレッスンをする場所の最寄駅の改札か､バス停で待ち合わせをすることをお勧めします。次回から､どこでレッスンをするかはあなたと講師で決めてください。講師宅､喫茶店､あなたの家､または公園でだって可能です。
Question 無料体験レッスンってあるの？
Answer これに関しては､講師によって様々です。実際にレッスンを始める前に１回講師と会ってみたいというのであれば､そのように聞いてみましょう。本当にレッスンを始める前に１回会って､無料体験レッスンをしてくれる講師もいます。でも､してくれない講師がいたからといってがっかりしないで下さい。とても人気があって忙しい講師もいるからです。
また、初回のレッスンの時にまず１回レッスンをしてみて、あなたの苦手なところやあなたに合った勉強方法を相談した上で、どのようにレッスンをしていくかを説明してくれる講師もいます。これによって、あなたにとって一番適した先生を選びやすくなるでしょう。
初回のレッスン時にはどういう教え方をするのかと同時に､自分にあった人であるか見極めることも大切です。
Question いくら払えばいいの？
Answer リストには､講師に関する情報を可能な限りたくさん載せてあります。これらを参考にどの講師を選ぶか決めることができます。ご希望のエリアの先生がどのくらいの授業料であるかを検索してみてください。
しかし､安い講師と高い講師には､その質や教え方､経験に差があることを覚えておいてください。
Question レッスン費用は誰に払うの？
Answer 直接教師に支払っていただきます。支払方法は、１回のレッスンごと、また1月まとめて払うなど、教師によってさまざまです。最初にきちんと相談して決めておきましょう。
Question レッスンはどこで受けるの？
Answer ご自分の希望で決められます。
自宅で語学学校を開いている先生もいます。その先生の教室で行ったり、ご自分の自宅に来てもらうこともできます。また、喫茶店や公共の場所も可能です。
レッスン場所は、最初に相談しましょう。
Question 喫茶店のお茶代や、交通費はどちらが払うの？
Answer 講師との相談になります。最初のレッスンの際に、どうするかをきちんと決めておきましょう。

このページについてご提案がありましたらお知らせください。


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